FAQ's WEB
Sabemos que elegir el equipo correcto para desarrollar tu sitio web es una decisión clave. Aquí respondemos las dudas más comunes para que tomes la mejor decisión con información clara y práctica.
¿Cuánto cuesta un sitio web?
El costo varía según la complejidad, diseño y funcionalidades que necesites. Nuestra cotización es personalizada para adaptarse a tus objetivos, pero contamos con paquetes pre-armados que puedes revisar para darte una idea de los alcances y costos antes de definir tu proyecto. Conócelos aquí.
¿Cuánto tiempo toma desarrollar un sitio web?
El tiempo depende del tipo de proyecto. Un sitio informativo toma como mínimo 8 semanas, mientras que un sitio personalizado, e-commerce o plataforma requiere al menos 12 semanas o más.
Estos tiempos incluyen espacios para revisiones profundas de tu parte, asegurando que tu web sea una herramienta de trabajo funcional y alineada con las necesidades de tu negocio. Si se desarrolla con prisas solo por “tenerlo”, es probable que no cuente con las características estratégicas necesarias para aportar valor real.
¿El sitio web será responsive?
Sí, todos nuestros sitios están optimizados para funcionar en cualquier dispositivo: computadoras, tablets y celulares.
Es importante aclarar que la programación se realiza primero en la versión de escritorio y, una vez aprobada, pasamos a la optimización responsiva para asegurar que la experiencia de usuario sea fluida y funcional en todos los dispositivos. Esto permite revisar con mayor precisión la estructura y funcionalidad del sitio antes de adaptarlo a pantallas más pequeñas.
¿Puedo actualizar el contenido de mi web sin ayuda técnica?
Sí, usamos CMS como WordPress para que puedas gestionar textos, imágenes y productos sin necesidad de conocimientos en programación.
Además, todos nuestros desarrollos web incluyen un manual de administración y una sesión de capacitación para que puedas manejar el panel de control de tu sitio con confianza y sin depender de soporte técnico para tareas básicas.
¿Qué incluye el servicio de desarrollo web
Nuestro servicio de desarrollo web es integral y está diseñado para garantizar un sitio funcional, optimizado y alineado con los objetivos de tu negocio. Incluye:
- Desarrollo de la arquitectura de información y árbol web.
- Redacción de textos.
- Diseño personalizado, adaptado a la identidad de tu marca.
- Programación responsiva.
- Optimización para SEO.
- Implementación de elementos de seguridad.
- Integración de Google Analytics.
- Optimización de rendimiento.
- Respaldo de código.
- Manual de uso del sitio y sesión de capacitación.
¿Pueden integrar pagos en mi sitio?
Sí, es posible integrar pasarelas de pago como Stripe, PayPal o MercadoPago. Sin embargo, una vez que se añade esta funcionalidad, el sitio ya entra en la categoría de e-commerce, lo que implica un desarrollo más robusto y se cotiza como tal. Si necesitas pagos en línea, te asesoramos para definir la mejor solución según las necesidades de tu negocio.
¿Cómo saber qué tipo de sitio web necesito?
Para definir el tipo de sitio ideal para tu negocio, realizamos una reunión de exploración, donde levantamos tus necesidades, objetivos y expectativas. Luego, con esa información te hacemos una cotización personalizada que detalla el alcance del sitio web.
¿Cómo deciden qué, cuáles y cuantas secciones tendrá el sitio web que necesito?
Cruzamos la información que nos diste en el proceso de venta con un análisis de sitios web de competidores para identificar buenas prácticas y tendencias relevantes en tu industria. Con esta información, trazamos una propuesta de arquitectura de información, asegurando que el sitio sea funcional, escalable y alineado con tus objetivos estratégicos.
¿Ofrecen hosting y dominio?
Podemos gestionar la compra y configuración de tu dominio y servicio de hospedaje, o bien asesorarte para elegir el proveedor que mejor se adapte a tus necesidades.
Si ya cuentas con un dominio activo, te pediremos los accesos a tu cPanel para trabajar con la configuración necesaria. En caso de que también tengas un servicio de hospedaje, lo revisaremos para asegurarnos de que sea funcional para el desarrollo. Si detectamos que no cumple con los requerimientos técnicos, te sugeriremos escalarlo o migrarlo a una opción más adecuada para el rendimiento y seguridad de tu sitio.
¿Mi sitio podrá escalar conforme crezca mi negocio?
Sí, desarrollamos sitios web con tecnologías y estructuras que permiten agregar nuevas funcionalidades y crecer a la par de tu negocio.
Sin embargo, es importante recordar que un sitio web es un activo vivo. Para que realmente pueda escalar, requiere mantenimiento y actualizaciones constantes desde su lanzamiento.
Piensa en tu sitio como un auto: si no le das servicio regular, ajustes y mejoras, con el tiempo su rendimiento se verá afectado. Mantenerlo actualizado no solo asegura su funcionalidad y seguridad, sino que también permite que siga evolucionando según las necesidades de tu negocio y del mercado.
¿Pueden integrar mi sitio con otras herramientas o plataformas?
Sí, podemos integrar tu sitio web con CRMs, ERPs, herramientas de automatización, analítica avanzada, pasarelas de pago y cualquier otra plataforma que necesites para optimizar la operación de tu negocio.
Si requieres este tipo de integración, es importante mencionarlo desde el inicio del proyecto para contemplarlo en el alcance del desarrollo y asegurarnos de incluirlo en la cotización. Esto nos permite planificar correctamente la arquitectura del sitio y garantizar una implementación fluida y eficiente.
¿El desarrollo incluye imágenes, fotos o videos?
Contamos con un banco de imágenes y videos de stock disponible para nuestros clientes. Sin embargo, recomendamos siempre que el sitio tenga material propio para que la identidad de la marca sea más auténtica. Si no cuentas con este contenido, ofrecemos paquetes de foto y video que se pueden integrar en el proyecto.
¿Pueden hacer mi sitio en varios idiomas?
Sí, podemos desarrollar sitios multilingües. Solo considera que la traducción de los textos se cotiza hasta que la versión en español esté finalizada y aprobada. Esto significa que el costo de traducción no estará en el proyecto desde el inicio y se facturará de manera independiente al final del proyecto.
¿Cómo manejan las actualizaciones y mantenimiento?
Ofrecemos planes anuales o por evento de mantenimiento para asegurarnos de que tu sitio esté siempre actualizado, seguro y funcionando sin problemas. Consúltalos aquí.
¿Cuántas veces se tiene que dar mantenimiento al sitio web?
Por lo menos una vez al año, aunque lo ideal es dos veces con un servicio mayor y un respaldo mensual de código, especialmente si el sitio maneja grandes volúmenes de ajustes o transacciones. Consulta nuestros planes aquí.
¿Desarrollan sitios web accesibles?
Sí, seguimos buenas prácticas de accesibilidad web para que cualquier persona pueda navegar tu sitio sin barreras.
Además, todos los sitios que desarrollamos incluyen la integración de un plugin de accesibilidad en su versión gratuita, el cual ofrece funciones básicas como:
- Ajuste de contraste y colores para mejorar la visibilidad.
- Cambio de tamaño de fuente para facilitar la lectura.
- Modo de alto contraste y escala de grises para personas con dificultades visuales.
- Subrayado de enlaces para una navegación más intuitiva.
- Opciones de lectura de texto para mejorar la comprensión del contenido.
¿Cada cuánto se recomienda cambiar el sitio web?
La buena práctica recomienda una actualización importante cada 3 a 5 años, dependiendo del avance tecnológico, cambios en tendencias de diseño y evolución de tu negocio. También es recomendable hacer ajustes menores constantes para mantener el sitio optimizado y alineado con las necesidades del mercado.
¿Cómo sé que no me van a dejar tirado con el proyecto? He tenido una mala experiencia antes.
Lamentamos oír que has tenido una mala experiencia. En TONIC tenemos 12 años en el mercado y hemos desarrollado más de 150 sitios y plataformas con clientes satisfechos. Si lo deseas, podemos proporcionarte referencias y testimonios de quienes han trabajado con nosotros para que tengas confianza en nuestro compromiso y profesionalismo.
¿Qué pasa si no me gusta el resultado?
Nuestro método de trabajo basado en co-creación garantiza que cada etapa sea validada por ti antes de pasar a la siguiente fase. Dado que "gustar" es subjetivo, ponemos especial atención en la fase de arquitectura y diseño de estilos gráficos, asegurando que el desarrollo (diseño y programación) responda a lo que realmente necesitas y cumpla con los objetivos de tu negocio.
¿Cómo se realizan las aprobaciones?
Cada etapa del desarrollo tiene un entregable, y una vez que lo recibas, contarás con el tiempo suficiente para revisarlo, analizarlo y sugerir ajustes antes de avanzar a la siguiente fase.
¿Cuántas rondas de cambios se permiten?
Normalmente, 1 o 2 rondas de cambios, y estarán especificadas en tu cotización. Sin embargo, nuestro método de co-creación reduce significativamente la necesidad de cambios, ya que estarás involucrado en el proceso desde el inicio.
Quiero avanzar con ustedes, pero no tengo las claves de acceso de mi dominio ni de mi hosting y mi proveedor ya no me contesta.
No te preocupes. Haremos un esfuerzo por contactar al proveedor y recuperar tus accesos, ya que esa información te pertenece. Si no logramos recuperarla, te ayudaremos a configurar un nuevo dominio y servicio de hosting para que el proyecto pueda avanzar sin contratiempos.
¿Qué pasa con mis correos si cambio de hosting?
Si identificamos que necesitas migrar tu servicio de hosting y tienes correos asociados, podemos realizar una cotización complementaria para ayudarte a respaldar y migrar tus correos. Es importante considerar que toda migración conlleva ciertos riesgos, pero haremos todo lo posible por minimizarlos y garantizar una transición sin problemas.