Algunos dicen que crear un sitio web es más parecido a la arquitectura que al diseño gráfico. Como en una casa, antes de escoger los muebles, el color de las cortinas o la iluminación, es importante saber cómo estará estructurada la planta, cómo será el salón, donde estarán las habitaciones, como se accederá a ellas, donde estarán las ventanas.

Asimismo en la web, si la estructura no es sólida e intuitiva, el arte de la página no sirve para nada. Definir cómo el usuario recibirá la información en función a su interés, distribuir correctamente el contenido a presentar, así como concretar las distintas vías de acceso a cada una de páginas web del sitio y asegurarse que se pueda visualizar en todos los dispositivos móviles.

Es un proceso de aprendizaje apoyado por la tecnología. Se construye una plataforma que permite contener información de carácter formativo sobre un tema y se consolida en un espacio que puede contener herramientas multimedia para reforzar el conocimiento. 

Un usuario de e-learning puede interactuar con el contenido y con especialista en cierta materia para consolidar su proceso cognitivo hacia el logro de un objetivo de educación. La construcción de un e-learning puede ser pública o privada, en función de las necesidades de la empresa y pueden o no contemplar una parte de evaluación del usuario para garantizar el traspaso de conocimiento.

Son un producto que le permiten a las empresas sistematizar y tecnologizar un proceso o una parte de un proceso en su modelo de gestión. 

Puede ser que la plataforma se integre a un modelo ya existente, o que se realice plena y completamente para realizar una función específica. Entre las plataformas digitales más solicitadas se encuentra: Gestión de Base de datos y seguimiento a clientes (CRM), gestión de procesos administrativos (ERP), cotizadores, etc.