Investigación de mercado

Es una herramienta de mercadotecnia, que consiste en la exploración del mercado, que ayuda a tomar decisiones en un corte del tiempo. A través de esta herramienta de obtiene información de dos categorías: Cualitativa; Son investigaciones de constructos descriptivos (opinión, satisfacción, percepción, etc) y Cuantitativa; Son investigaciones de variables que aportan datos duros o numéricos (probabilidad de éxito, factibilidad, evaluación). La investigación puede ser causal (causas de un pasado), descriptiva (presente) y concluyente (futuro). Se puede realizar una mezcla de formas de investigación para levantar los datos necesarios para la toma de decisiones: encuestas, entrevistas, grupos focales, fuentes secundarias, mystery shopper y/o observación.