Brand Concept

Es un proceso que incluye la aplicación consistente de todos los elementos que forman parte de la marca para que funcionen de forma sinérgica. Busca planear, controlar y administrar cada elemento y punto de contacto con el cliente de forma coherente. Tiene dos componentes principales: la construcción de la promesa de marca y la construcción de identidad o manual de marca. Algunas estrategias complementarias al branding son naming, experiencia de marca y fidelización.